FAQ

Foire aux questions

Bienvenue sur notre onglet Foire Aux Questions. Ici vous trouverez des réponses d'experts aux questions fréquemment posées ainsi que de nombreuses informations, astuces et conseils. Nous espérons que vous trouverez la réponse à votre question !

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Résultats pour Sièges auto

  • Les enfants dont la taille dépasse 1,35 m doivent-ils être installés dans un siège auto pour enfant ?

    Réponse
    Non, mais ils doivent être attachés à l'aide de la ceinture de sécurité du véhicule !
  • Est ce possible d'installer 3 sièges auto dans ma voiture ?

    Réponse
    Sur certains modèles de véhicules, il est possible d'installer 3 sièges auto sur la banquette arrière.

    Nous vous recommandons de vous rendre chez votre revendeur avec votre voiture afin de vérifier ce point.
  • Puis-je installer mon siège auto (Groupe 0+/1) sur le chassis de ma poussette ?

    Réponse
    Non, malheureusement il n'est pas possible d'installer de siège auto (Groupe 0+/1) sur le chassis des poussettes de notre gamme de produits.
  • Est-il possible d'installer mon siège auto (Groupe 1) sur le châssis de ma poussette ?

    Réponse
    Non, notre gamme actuelle de produits ne le permet pas.
  • Puis-je installer un siège auto sur le siège avant de la voiture ?

    Réponse
    Les sièges auto pour bébés et enfants peuvent être installés sur le siège passager avant d'une voiture. Il est toutefois préférable de les placer sur la banquette arrière. Un siège auto pour bébé (de la naissance à 13 mois) ne peut être utilisé sur le siège passager avant qu'en l'absence d'airbag frontal ou si vous êtes certain que l'airbag a été désactivé. En ce qui concerne les sièges auto conçus pour les plus grands (de 9 mois à 12 ans), si le siège avant est équipé d'un airbag, nous recommandons de reculer le siège au maximum.
  • Les enfants dont la taille dépasse 1,35m doivent-ils être installés dans un siège auto pour enfant ?

    Réponse
    Non, mais ils doivent être attachés à l'aide de la ceinture de sécurité du véhicule !
  • Les sièges auto Safety 1st peuvent-ils être installés dans tous les véhicules ?

    Réponse
    Nos sièges auto sont conçus pour être universels. Cela signifie qu'ils doivent pouvoir être installés dans la quasi-totalité des voitures. Conformément aux normes ECE R44/03 et ECE R44/04, les sièges auto sont dits universels lorsque leur installation ne nécessite pas plus qu'une certaine longueur de ceinture de sécurité. L'industrie automobile est informée de ces données. Il arrive cependant que, sur certains véhicules conçus par les constructeurs automobiles, les ceintures de sécurité soient un peu trop courtes pour permettre une bonne installation du siège auto. Si le manuel de votre voiture indique que les ceintures de sécurité sont adaptées à l'utilisation de sièges auto universels, vous ne devriez pas rencontrer de problème. Nous vous recommandons toutefois de vérifier, avant l'achat, que le siège auto s'installe sans difficulté dans votre véhicule. Votre revendeur pourra vous y aider.
  • Comment installer correctement la sangle de retenue Top Tether ?

    Réponse

    Le plus important est de vérifier que la sangle Top Tether est toujours bien tendue. Un indicateur vert situé sur la Top Tether assure la bonne tension de la sangle.

    Pour obtenir la meilleure tension, il faut chercher le passage le plus court, c’est-à-dire celui qui part du haut du siège auto et va jusqu’à l’ancrage Top Tether du véhicule, sans détournement.

    Nous recommandons de retirer l'appui-tête du véhicule (celui où le siège auto est installé) pour éviter de dévier le passage de la sangle Top Tether.

    En effet, le rôle anti-rotation de cette sangle de retenue serait moins efficace en cas de choc si la Top Tether était déviée ou pas assez tendue.


     

  • Comment nettoyer la housse ?

    Réponse
    La housse est lavable à la main conformément aux instructions sur l'étiquette d'entretien. La notice d'utilisation fournit des instructions détaillées concernant le déhoussage.
  • Combien de temps puis-je utiliser un siège auto Safety 1st lors des trajets en voiture, sans faire de pause ?

    Réponse
    C'est une question qui suscite beaucoup d'incompréhension. On entend et on lit souvent qu'il ne faut pas laisser un bébé longtemps dans son siège auto. Il convient en effet d'éviter que les enfants restent trop longtemps allongés dans la même position. Les tout-petits doivent pouvoir développer leur motricité et les muscles de leurs bras, de leur dos et de leur cou. Safety 1st, premier producteur de sièges auto en Europe, sensibilise depuis de nombreuses années les parents à cette question dans nos recommandations. En conséquence, n'installez pas un bébé dans son siège auto pour toute la journée parce que c'est pratique. Au contraire, donnez-lui l'opportunité de s'éveiller et de se développer. Ce conseil est également valable pour les porte-bébés ventraux et tous les autres produits dans lesquels un bébé est assis, soutenu ou allongé dans une position statique. Cela ne sera toutefois pas un problème si vous êtes occasionnellement amené à faire un trajet en voiture relativement long ou à l'occasion d'un départ en vacances. Voici ce que nous recommandons : faites une pause toutes les 2 heures. Après tout, un bébé doit aussi manger et être changé régulièrement.
  • Le siège auto Manga est-il sécuritaire ?

    Réponse
    Le siège auto Manga est conforme aux normes européennes. Il est sécuritaire pour votre enfant. Néanmoins, pour les longs voyages, nous vous recommandons d'utiliser un siège auto muni d'un dossier afin d'offrir un confort optimal à votre enfant et renforcer la protection au niveau de sa tête en cas de collision.
  • Comment puis-je nettoyer mon siège auto ?

    Réponse
    Vous pouvez nettoyer votre siège auto à l'aide d'un aspirateur. Vous pouvez également éliminer les saletés en utilisant de l'air comprimé. Si des reliefs alimentaires sont collés au siège, ils peuvent être nettoyés à l'aide d'un chiffon légèrement humide. Veillez à ne pas mouiller les parties en mousse.
  • J'ai eu un accident alors qu'un enfant était installé dans le siège auto. Puis-je continuer à utiliser ce siège ?

    Réponse
    Nous vous recommandons de ne plus utiliser ce siège. A partir d'une vitesse de 30 km/h, lors d'un choc, des dommages invisibles peuvent survenir. Dans le cas que vous évoquez, par précaution, vous devriez remplacer le siège. Détruisez le siège accidenté pour vous assurer qu'il ne puisse être utilisé pour un autre enfant. Si le véhicule est réparable, faites également remplacer toutes les ceintures de sécurité qui ont été actionnées lors de l'accident.
  • Lorsque la boucle est ouverte, je ne parviens pas à rallonger le harnais. Les bretelles semblent bloquées. Quel est le problème ?

    Réponse
    Cela peut se produire parce que la boucle du harnais n'est pas suffisamment rabattue vers l'avant. Si vous la ramenez vers l'avant, vous éliminerez le blocage et pourrez desserrer le harnais.
  • Je parviens toujours à tirer sur la ceinture de sécurité de ma voiture, ce qui signifie que le siège peut bouger. Est-ce dangereux ?

    Réponse
    En cas d'arrêt brusque ou d'accident, la ceinture du véhicule se bloquera automatiquement, immobilisant ainsi le siège auto pour enfant.
  • J'ai fait tomber mon siège auto au sol. Dois-je le remplacer ?

    Réponse
    Non, il n'est pas nécessaire de le changer sauf si le siège auto est tombé violemment ou d'une hauteur conséquente.
  • Le système IsoFix offre-t'il davantage de sécurité que l'installation avec la ceinture de sécurité du véhicule ?

    Réponse
    Le système IsoFix empêche une mauvaise installation du siège auto, mais n'offre pas davantage de sécurité que l'installation à l'aide de la méthode classique. Grâce à un voyant de couleur (rouge ou vert) qui confirme la bonne installation des différents éléments, IsoFix évite que le siège auto soit mal positionné.
  • Est-il dangereux d'utiliser des sièges auto d'ocassion ?

    Réponse
    Nous déconseillons l'achat d'un siège auto d'occasion. L'histoire d'un siège auto d'occasion est bien souvent inconnue. En d'autres termes, vous ne pouvez connaître avec certitude l'utilisation qui en a été faite. La sécurité des sièges auto qui ont été impliqués dans un accident n'est plus garantie. Le siège peut également avoir été endommagé d'une autre manière ou être incomplet.
  • Sur le cosi One Safe-XT, la poignée de portage doit-elle être placée en position verticale lorsque le siège est installé dans la voiture ?

    Réponse
    La poignée de portage doit toujours être positionnée verticalement lors de vos déplacements en voiture. Veuillez lire le mode d'emploi qui accompagne votre siège auto. Placer la poignée de portage en position verticale permet de protéger l'enfant si le siège devait basculer vers le dossier de la banquette arrière. Cette poignée offre également une protection à l'enfant contre d'éventuels chocs avec des objets volumineux projetés dans l'habitacle. Une fois l'enfant solidement attaché à l'aide du harnais, ni sa tête ni ses bras ne heurteront la poignée de portage en cas d'accident.
  • Qu'est ce que le système Isofix ?

    Réponse

    Le système Isofix est la méthode la plus sûre et la plus simple pour installer un siège auto :

    - Connexion parfaite et fiable entre le siège auto et la banquette du véhicule grâce aux 3 points d'ancrage

    - Installation simple et rapide : plus besoin de la ceinture de sécurité

    - Témoins lumineux et sonores de bonne installation

    - Excellents résultats aux tests de sécurité

    - Risque très faible de mauvaise installation

  • Mon enfant arrive à déverrouiller tout seul la boucle de harnais de son siège auto. Que puis-je faire ?

    Réponse
    L'effort d'ouverture de la boucle, ainsi que la couleur du bouton de déverrouillage, sont définis par la réglementation. En effet, le repérage de la boucle ainsi que son déverrouillage doivent être aisés pour une intervention efficace des secours en cas d'accident. A l'âge auquel l'enfant est capable de déverrouiller la boucle de son harnais, il est important de lui faire comprendre que, pour sa sécurité, il est interdit de le faire quand la voiture roule.
  • Quand dois-je passer d'un siège auto groupe 1 à un siège auto groupe 2/3 ?

    Réponse
    Pour la sécurité de votre enfant, nous vous recommandons d'utiliser un siège auto Groupe 1 (de 9 mois à 3,5 ans/de 9 à 18 kg) aussi longtemps que possible. Pour passer à un siège de catégorie supérieure, attendez que votre enfant ait atteint le poids maximum autorisé ou que le haut de sa tête dépasse le bord supérieur du siège. Aussi longtemps que l'arrière de la tête de votre enfant est entièrement soutenu par la coque du siège, nous vous conseillons de continuer à utiliser le siège actuel, afin que votre enfant bénéficie de la meilleure protection possible.
  • A quel moment mon enfant doit-il passer de son premier siège auto Safety 1st à un siège du groupe suivant ?

    Réponse
    Nous vous recommandons d'utiliser un siège auto du Groupe 0 ou 0+ (de la naissance à 13 mois), c'est-à-dire un siège dos à la route, aussi longtemps que possible, car il s'agit de la position la plus sûre et généralement la plus confortable. Aussi longtemps que l'arrière de la tête de votre enfant est entièrement soutenu par la coque en plastique, nous vous conseillons de continuer à utiliser ce siège auto pour bébé. La longueur des jambes de l'enfant n'est pas un facteur déterminant. Il n'est absolument pas judicieux d'installer trop tôt un enfant dans un siège auto face route du groupe suivant.
  • Sur quelles poussettes puis-je installer le cosi One Safe-XT ?

    Réponse
    Vous pouvez clipper le cosi One-Safe XT de Safety 1st directement sur les poussettes Easy Go et Trendideal de Safety 1st. Le cosi One-Safe XT de Safety 1st est également compatible avec les poussettes Kokoon, Ideal Sportive et Easy Way de Safety 1st, mais seulement avec des adaptateurs. Ces adaptateurs sont inclus dans le pack Kokoon, Ideal Sportive et Easy Way.
  • Pourquoi les bébés doivent-ils voyager dos à la route ?

    Réponse
    Par rapport au reste de leur corps, la tête des bébés est volumineuse et lourde. En outre, les muscles de leur cou ne sont pas encore totalement développés. Si un bébé est transporté face à la route, sa tête sera projetée vers l'avant en cas de choc frontal. Cela peut entraîner de graves lésions au niveau du cou et même être fatal. En installant un bébé dos à la route ou perpendiculairement à la route, les forces qui s'exercent lors d'une collision seront réparties sur l'ensemble de son dos.
  • Pourquoi les bébés doivent-ils voyager dos à la route ou perpendiculairement à la route ?

    Réponse
    Par rapport au reste de leur corps, la tête des bébés est volumineuse et lourde. En outre, les muscles de leur cou ne sont pas encore totalement développés. Si un bébé est transporté face à la route, sa tête sera projetée vers l'avant en cas de choc frontal. Cela peut entraîner de graves lésions au niveau du cou et même être fatal. En installant un bébé dos à la route ou perpendiculairement à la route, les forces qui s'exercent lors d'une collision seront réparties sur l'ensemble de son dos.
  • Pourquoi ai-je besoin d'un siège auto ?

    Réponse
    L'utilisation d'un siège auto pour enfant homologué est obligatoire pour tous les enfants mesurant moins de 1,35 m. Cette exigence s'applique dans tous les pays membres de l'Union européenne. Les sièges auto et rehausseurs certifiés ECE R44/04 répondent aux prescriptions minimales de cette nouvelle législation.

Résultats pour Equipement de la maison

Résultats pour Sécurité domestique

  • Puis-je utiliser une barrière de lit sur un matelas à eau ou gonflable ?

    Réponse
    Non. Nos barrières de lit ne doivent pas être installées sur ces types de matelas.
  • Puis-je installer une barrière de lit sur tous les types de lits ?

    Réponse

    Les barrières de lit de Safety 1st conviennent à la plupart des types de lits.



    • Nos barrières de lit conviennent aux lits à lattes et à ressorts.

    • Barrière de lit 90cm et barrière de lit Quiet Night s’adaptent à un lit d’une largeur minimum de 140cm.

    • La barrière de lit Portable Bed Rail de Safety 1st s’adapte à des lits d’une largeur minimum de 156cm

    • La barrière de lit Bed Rail 150cm s’adapte à des lits d’une largeur minimum de 190cm


    Lisez le packaging avec attention afin de savoir sur quel type et quelle taille de lit votre barrière s’adapte t’elle avant de l’acheter.

  • Les barrières de lit garantissent-elles que mon enfant soit en sécurité lorsqu’il dort ?

    Réponse

    Non. Les barrières de lit permettent de réduire le risque de danger potentiel, mais il convient aux parents de surveiller leur enfant à chaque instant. Ainsi, vous pouvez : 



    • Vous assurer que la barrière de lit soit correctement installée 

    • La contrôler régulièrement

    • La remplacer si elle est endommagée

    • Faîtes attention de ne pas coincer les mains ou doigts des enfants lors de l’ouverture et de la fermeture de la barrière de lit

  • Comment puis-je nettoyer ma barrière ?

    Réponse
    Nettoyer la simplement avec un chiffon humide. 
  • Comment puis-je savoir que ma barrière de lit est sécuritaire ?

    Réponse
    Les barrières de lit de Safety 1st sont testées sous le standard BS7972 garantissant qualité et sécurité. Vous trouverez davantage de détails sur la barrière, le packaging ou la notice.
  • Comment m’assurer que mon enfant est en sécurité dans son lit lorsque nous ne sommes pas à la maison ?

    Réponse

    Essayez la barrière de lit compacte et portable Portable Bed Rail de Safety 1st.


    Cette barrière de lit s’adapte à la plupart des lits et vous pouvez la transporter avec vous lorsque vous n’êtes pas à la maison.

  • On m’a proposé une barrière de lit d’occasion. Puis-je l’utiliser ?

    Réponse
    Nous déconseillons l’utilisation d’une barrière de lit d’occasion car il est difficile de savoir comment la barrière a été utilisée précédemment ou si elle est endommagée. Ne jamais utiliser une barrière endommagée ou sur laquelle il manque des pièces.
  • A quoi servent les barrières de lit ?

    Réponse
    Les barrières de lit empêchent votre enfant de tomber du lit. Elles sont utiles lors de la transition de votre enfant du lit à barreaux au grand lit, souvent autour de 18 mois. Elles conviennent uniquement aux enfants qui peuvent descendre du lit seuls.
  • Mon enfant sera t’il capable de déverrouiller la barrière de lit ?

    Réponse
    Nos barrières de lit sont conçues pour une sécurité maximale pour les enfants entre 18 mois et 5 ans, et évitent également qu’ils puissent les déverrouiller. Cependant, il est tout de même nécessaire de surveiller votre enfant afin de vous assurer qu’il ne joue pas avec la barrière.
  • Quand dois-je retirer la barrière de lit du lit de mon enfant ?

    Réponse
    Dès lors que votre enfant peut monter et descendre tout seul de son lit sans difficulté, alors il est prêt à ne plus dormir avec une barrière. Généralement vers 3 ans. Vous pouvez quand même continuer à utiliser une barrière de lit si vous le souhaitez. Si vous la retirez, vous pouvez, en transition, placer quelques oreillers ou couvertures au sol pour amortir les chutes accidentelles.
  • Les barrières de porte U-Pressure Fit de Safety 1st s'adaptent-elles à tous les espaces ?

    Réponse
    Nous recommandons de mesurer l'ouverture avant d'acheter une barrière de porte.

    La barrière de porte U-Pressure Fit Easy Close Metal convient aux ouvertures entre 73cm et 80cm sans extension nécessaire. Si l'ouverture est plus large que 80cm, vous pouvez utiliser les extensions suivantes: Extension U-Pressure Fit 7cm, 14cm et 28cm. La barrière peut être rallongée jusqu'à 136cm
  • Les barrières de porte Wall Fix de Safety 1st s'adaptent-elles à tous les espaces ?

    Réponse
    Nous recommandons de mesurer l'ouverture avant d'acheter une barrière de porte.

    La barrière de porte U-Pressure Fit Auto-Close convient aux ouvertures entre 73cm et 80cm sans extension nécessaire. Si l'ouverture est plus large que 80cm, vous pouvez utiliser les extensions suivantes: Extension U-Pressure Fit 7cm, 14cm et 28cm. La barrière peut être rallongée jusqu'à 136cm

  • Les barrières de porte U-Pressure Fit de Safety 1st s'adaptent-elles à tous les espaces ?

    Réponse
    Nous recommandons de mesurer l'ouverture avant d'acheter une barrière de porte.

    La barrière de porte U-Pressure Fit Easy Close Deco convient aux ouvertures entre 73cm et 80cm sans extension nécessaire. Si l'ouverture est plus large que 80cm, vous pouvez utiliser les extensions suivantes: Extension U-Pressure Fit 7cm, 14cm et 28cm. La barrière peut être rallongée jusqu'à 136cm

  • Les barrières de porte U-Pressure Fit de Safety 1st s'adaptent-elles à tous les espaces ?

    Réponse
    Nous recommandons de mesurer l'ouverture avant d'acheter une barrière de porte.
    La barrière de porte U-Pressure Fit Easy Close Metal convient aux ouvertures entre 73cm et 80cm sans extension nécessaire. Si l'ouverture est plus large que 80cm, vous pouvez utiliser les extensions suivantes: Extension U-Pressure Fit 7cm, 14cm et 28cm. La barrière peut être rallongée jusqu'à 136cm
  • Les barrières de porte U-Pressure Fit de Safety 1st s'adaptent-elles à tous les espaces ?

    Réponse
    Nous recommandons de mesurer l'ouverture avant d'acheter une barrière de porte.

    La barrière de porte U-Pressure Fit Easy Close Wood Metal convient aux ouvertures entre 73cm et 80cm sans extension nécessaire. Si l'ouverture est plus large que 80cm, vous pouvez utiliser les extensions suivantes: Extension U-Pressure Fit 7cm, 14cm et 28cm. La barrière peut être rallongée jusqu'à 136cm

  • Est ce que toutes les barrières de sécurité ont 2 poignées de fixation par pression ?

    Réponse
    Non. La barrière de sécurité Travel Safety Barrier possède 2 poignées de fixation par pression pour une installation plus securisée et possède également un bouton qui permet de retirer la barrière du mur en toute sécurité.
  • Est ce que toutes les barrières de porte ont un système d'ouverture triple action ?

    Réponse
    Les normes de sécurité recommandent que ces barrières aient au moins une ouverture double action.

    La barrière de porte Wall Fix Extending Wood possède un système d'ouverture à triple action pour rassurer les parents et garder les enfants les plus actifs, en sécurité.
  • Combien d'extensions U-Pressure Fit 14cm puis-je installer sur ma barrière de porte ?

    Réponse

    Merci de lire avec attention la notice d'utilisation (sur notre site internet ou sur le packaging) avant d'installer toute extension.

    Nous conseillons de limiter le nombre d'extensions à installer et de ne pas mélanger les différentes tailles d'extensions

  • Combien d'extensions U-Pressure Fit 16cm puis-je installer sur ma barrière de porte ?

    Réponse
    Merci de lire avec attention la notice d'utilisation (sur notre site internet ou sur le packaging) avant d'installer toute extension.

    Nous conseillons de limiter le nombre d'extensions à installer et de ne pas mélanger les différentes tailles d'extensions
  • Combien d'extensions U-Pressure Fit 28cm puis-je installer sur ma barrière de porte ?

    Réponse

    Merci de lire avec attention la notice d'utilisation (sur notre site internet ou sur le packaging) avant d'installer toute extension.

    Nous conseillons de limiter le nombre d'extensions à installer et de ne pas mélanger les différentes tailles d'extensions

  • Combien d'extensions U-Pressure Fit 7cm puis-je installer sur ma barrière de porte ?

    Réponse

    Merci de lire avec attention la notice d'utilisation (sur notre site internet ou sur le packaging) avant d'installer toute extension.

    Nous conseillons de limiter le nombre d'extensions à installer et de ne pas mélanger les différentes tailles d'extensions

  • Combien d'extensions U-Pressure Fit 8cm puis-je installer sur ma barrière de porte ?

    Réponse
    Merci de lire avec attention la notice d'utilisation (sur notre site internet ou sur le packaging) avant d'installer toute extension.

    Nous conseillons de limiter le nombre d'extensions à installer et de ne pas mélanger les différentes tailles d'extensions
  • A partir de quand ai-je besoin d'utiliser la barrière de porte U-Pressure Fit ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de porte U-Pressure Fit dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • Est-il possible d'utiliser la barrière Modular 5 à l'extérieur ?

    Réponse
    Oui. Pour aider à prévenir la rouille, nous conseillons de traiter toutes les parties métalliques avec un inhibiteur de rouille. Cependant, la rouille peut tout de même apparaître.
  • L'écoute-bébé Safe Contact est-il sans interférences ?

    Réponse
    Oui, l'écoute-bébé de Safety 1st utilise la technologie qui élimine les interférences, fournit un son clair et de grande qualité. La sélection automatique des chaînes limite le risque d'interférences avec d'autres appareils.
  • Les barrières de porte Safety 1st s'adaptent-elles à tous les espaces ?

    Réponse

    La barrière de sécurité Modular 5 s'adapte aux ouvertures entre 82 cm et 350 cm sans extensions. Si l'ouverture est plus large que 350 cm, vous pouvez utiliser l'extension de 72 cm. La barrière peut être rallongée jusqu'à 432 cm.

    Nous recommandons de mesurer l'ouverture avant d'acheter une barrière de porte.

  • Qu'est ce que la barrière Travel Safety Barrier ?

    Réponse
    La barrière de sécurité Travel Safety Barrier ne requiert pas de perçage. La barrière doit être complètement enlevée pour passer.

    Ce type de barrière est très utile pour un usage occasionel comme l'utilisation par les grands-parents ou les nounous qui gardent les enfants.
  • Qu'est ce qu'une barrière de porte U-Pressure Fit ?

    Réponse
    Les barrières de porte U-Pressure Fit sont les plus faciles et les plus rapides à installer et ne nécesssitent pas de faire de perçage dans le mur. La forme en "U" rend le cadre plus stable et plus sécuritaire tandis que la fixation par pression 4 points signifie que la barrière s'adapte parfaitement et en toute sécurité à l'ouverture.
  • Qu'est ce que le barrière de porte Wall Fix Extending ?

    Réponse
    La barrière de porte Wall Fix requiert du perçage. Il n'y a pas de barre au sol permettant éventuellement de trébucher. Ce type de barrière de porte est plutôt recommandée pour le haut des escaliers mais peuvent également être utilisées pour des portes et escaliers instables.

    La barrière de porte Wall Fix est plus facile à ajuster et n'a pas besoin d'extension
  • Qu'est ce que le système VOX ?

    Réponse
    Les écoute-bébés traditionnels ont une constante liaison entre l'unité parents et l'unité bébé alors que le système VOX se focalise uniquement sur le son provenant de bébé. L'unité bébé ne transmet le signal à l'unité parents uniquement lorsque c'est nécessaire - quand bébé pleure ou fait du bruit lors du réveil. Ce système limite l'émission d'ondes, économise de l'énergie et limite le bruit de fond. Les parents peuvent activer le système VOX simplement en appuyant sur le bouton ON/OFF.
  • Quelle est la distance de sécurité nécessaire entre la barrière Modular 5 et un foyer de chaleur ?

    Réponse
    Lorsque la barrière est utilisée pour protéger d'un foyer de chaleur (type cheminée), il faut toujours placer la barrière au moins à 75 cm de la source de chaleur et minimum 90 cm si le foyer est ouvert. Nous vous recommandons de tester et observer avant de positionner la barrière. Si la barrière est chaude au toucher, éloignez-la.
  • Quelle technologie est utilisée pour l'écoute-bébé de Safety 1st ?

    Réponse
    L'écoute-bébé de Safety 1st utilise une technologie digitale appelée D.E.C.T (Digital Enhanced Cordless Telecommunication). C'est une technologie commune à la téléphonie sans fil et à la transmission de messages et de données.
  • A partir de quand ai-je besoin d'utiliser la barrière de porte U-Pressure Fit Auto-Close ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de porte Auto-Close dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • A partir de quand ai-je besoin d'utiliser la barrière de porte U-Pressure Fit Easy Close Deco ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de porte Easy Close Deco dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • A partir de quand puis-je utiliser la barrière de sécurité Simply Pressure XL ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de sécurité Simply Pressure XL dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • A partir de quand puis-je utiliser la barrière de sécurité Travel Safety Barrier ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de sécurité Travel Safety Barrier dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • A partir de quand ai-je besoin d'utiliser la barrière de porte U-Pressure Fit Easy Close Extra Tall ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de sécurité Easy Close Extra Tall dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • A partir de quand ai-je besoin d'utiliser la barrière de porte U-Pressure Fit Easy Close Wood ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de porte U-Pressure Fit dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • A partir de quand puis-je utiliser la barrière de porte Wall Fix Extending Metal ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de porte Wall Fix Extending Metal dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois
  • A partir de quand puis-je utiliser la barrière de porte Wall Fix Extending Wood ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de porte Wall Fix Extending Wood dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • A partir de quand ai-je besoin d'utiliser la barrière de porte U-Pressure Fit Easy Close Wood & Metal ?

    Réponse
    Nous recommandons d'installer la barrière de porte U-Pressure Fit dès lors que votre enfant commence à faire du 4-pattes, habituellement entre 6 et 24 mois.
  • Est-ce que la barrière Easy Close Extra Tall protège mon enfant des chiens ?

    Réponse
    La hauteur de la barrière est normalement suffisante pour empêcher les chiens de sauter par dessus. Cependant, vous devez vous assurer que votre enfant n'entre pas en contact avec un chien, à travers les barreaux notamment. Il faut toujours garder son enfant sous surveillance.
  • Quel est l'âge limite de protection des produits ?

    Réponse
    Il n'y a pas de limite d'âge exacte. Dans tous les cas, nos produits sont des moyens de prévention. En aucun cas il ne sont un substitut à la surveillance des parents. Si votre enfant est capable d'ouvrir une barrière par exemple, alors vous pouvez cesser d'utiliser le produit.
  • Dois-je utiliser des piles ou un adaptateur secteur ?

    Réponse
    Nous vous conseillons d'utiliser les prises secteur chaque fois que possible afin de préserver les piles. De cette manière, vous aurez assez d'énergie avec les piles lorsqu'il n'y a pas de prises de courant à proximité.
  • Pourquoi puis-je entendre mes voisins et eux aussi ?

    Réponse
    Vous utilisez des ondes aériennes publiques lorsque vous utilisez un moniteur analogique. Le son et la vidéo peuvent être diffusées sur d'autres dispositifs de réception (écran TV par exemple). Les conversations, même dans une autre pièce mais non loin de la caméra, peuvent être diffusées. Pour protéger votre vie privée, veillez à toujours éteindre l'appareil lorsqu'il n'est pas en cours d'utilisation.
  • Puis-je installer une barrière de sécurité sur une fenêtre ?

    Réponse
    Non, vous ne pouvez pas installer une barrière de sécurité sur une fenêtre. Ces barrières de sécurité conviennent aux escaliers et aux portes seulement.
  • Les barrières de sécurité garantissent-elles que mon enfant est en sécurité à la maison ?

    Réponse

    Non, les barrières de sécurité aident à réduire les dangers potentiels si elles sont utilisées correctement. Cependant, c'est aux parents de s'assurer que leurs enfants sont en sécurité, en les surveillant. Il est important de :

    • Bien lire le manuel d'utilisation et vous assurez que la barrière soit correctement installée
    • Vérifier régulièrement la barrière et la remplacer si elle est endommagée ou usée
    • Faire attention à ne pas coincer les mains ou les jambes de votre enfant lors de l'ouverture ou de la fermeture de la barrière de sécurité
  • Lorsque je vais chez des amis avec mon bébé, comment puis-je m’assurer que la maison est sécurisée ?

    Réponse
    Nous offrons une barrière de sécurité compacte et transportable – la Travel Safety Barrier. Vous pouvez l’emmener avec vous lors de vos déplacements. 
  • Comment nettoyer ma barrière de sécurité ?

    Réponse
    Nettoyez la tout simplement à l’aide d’une éponge et du savon.  
  • Comment puis-je m’assurer que les barrières sont sécuritaires ?

    Réponse
    Nos barrières de sécurité sont testées pour les normes EN1930 : 2011. Vous trouverez les détails sur notre produit ou sur le packaging. Il est primordial de lire les notices de sécurité et de s’assurer de la bonne installation de la barrière.
  • Comment puis-je commander des extensions ou pièces détachées ?

    Réponse
    Les kits de fixation et les extensions peuvent être commandées séparément. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible dans notre site internet.
  • Combien d'extensions 7 cm puis-je ajouter à ma barrière Easy Close Extra Tall ?

    Réponse
    Vous pouvez utiliser jusqu'à 2 extensions (spécifiques) pour l'Easy Close Extra Tall. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation (sur le site internet ou sur le packaging du produit) avant d'installer des extensions.
  • Combien d'extension(s) de 72 cm puis-je ajouter à ma barrière de sécurité ?

    Réponse
    Vous pouvez utiliser une seule extension de 72 cm à la barrière de sécurité Modular 5. Veuillez lire le manuel d'utilisation (sur le site internet ou sur le packaging du produit) avant d'installer l'extension.
  • De combien de barrières de sécurité ai-je besoin pour les escaliers ?

    Réponse

    Il peut être une bonne idée d'acheter 2 barrières de sécurité - 1 pour le bas et l'autre pour le haut des escaliers.

  • On m’a proposé une barrière d’occasion. Puis-je l’utiliser ?

    Réponse
    Nous déconseillons l’utilisation d’une barrière d’occasion. En effet, il est difficile de savoir comment la barrière a été utilisée précédemment et si elle est endommagée. Aussi, il est difficile de savoir si la barrière contient toutes les pièces. Vous ne devez jamais utiliser une barrière ayant des pièces manquantes ou qui soit endommagée. 
  • Il me manque des pièces de ma barrière de sécurité. Que dois-je faire ?

    Réponse
    Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur ce site internet.
  • A quoi servent les barrières de sécurité ?

    Réponse

    Les barrières de sécurité gardent vos enfants en sécurité en protégeant certains endroits de la maison tels que le haut des escaliers. Ces barrières permettent également d'éloigner bébé des pièces dans lesquels se trouvent des objets dangereux, comme la cuisine par exemple.

  • Qu’est ce qu’une barrière à fixation par pression ?

    Réponse

    Les barrières à fixation par pression sont fixées au mur sans perçage nécessaire du mur. Elles conviennent à tous les types d’escaliers et portes et sont solides, mais il est tout de même indispensable d’avoir un encadrement de porte ou une rampe assez solides pour la soutenir.


    Il existe 2 types de barrières à fixation par pression :



    • Les barrières U-Pressure Fit ont un cadre en forme de « U » et conviennent parfaitement à une utilisation quotidienne grâce à sa large ouverture. Vous pouvez acheter des extensions afin d’adapter votre barrière à un espace plus large. 

    • Les barrières de sécurité sont idéales pour un usage occasionnel – par exemple lorsque vous voyagez ou lorsque bébé est chez les grands-parents. Ces barrières sont extensibles, il est donc inutile d’acheter une extension.

  • Quelle taille de barrière ai-je besoin ?

    Réponse
    Avant d’acheter votre barrière de sécurité, il est nécessaire de mesurer la largeur de l’ouverture dans laquelle vous allez installer votre barrière. Si c’est un escalier, mesurez l’ouverture en haut et en bas des escaliers. Si c’est une porte, mesurez la distance entre les murs et les plinthes pour une installation optimale. Des extensions sont bien souvent compatibles pour votre barrière de sécurité.
  • Quels types de barrières de sécurité sont disponibles ?

    Réponse

    Il existe 2 types de barrières de sécurité : fixation par pression ou fixation murale.


    Les barrières à fixation par pression peuvent être installées au mur sans vissage et sont idéales pour un usage occasionnel. Les barrières à fixation murale sont recommandées pour une installation en haut des escaliers et pour un usage à long terme. Il est nécessaire de visser et fixer la barrière au mur.

  • Quelle est la meilleure barrière pour installer en haut des escaliers ?

    Réponse
    Toutes nos barrières de sécurité peuvent être installées en haut des escaliers, cependant nous recommandons d’utiliser des barrières à fixation murale car les risques de chutes sont restreints.
  • Quand dois-je acheter une barrière de sécurité ?

    Réponse

    L'achat d'une barrière de sécurité peut savérer nécessaire dès lors que votre enfant commence à se mouvoir généralement à partir de 6 mois, lorsque bébé commence faire du quatre pattes. Il est judicieux de continuer à utiliser les barrires jusqu'à ce que votre bébé ait au moins 2 ans.


     

  • Où dois-je installer les barrières de sécurité ?

    Réponse

    Les barrières de sécurité gardent votre enfant en toute sécurité à travers la maison.



    • Les escaliers


    Installer une barrière en haut et en bas des escaliers empêchera votre enfant de tomber et de se faire mal.



    • La chambre


    Bientôt, votre enfant pourra sortir de son lit tout seul. Le fait d'installer une barrière de porte dans sa chambre empêchera bébé de se balader dans la maison la nuit.



    • La cuisine


    Installer une barrière à l'entrée de la cuisine empêchera bébé d'aller dans la cuisine.



    • La salle de bain, le garage et autres pièces


    Installer une barrière dans la salle de bain empêchera bébé davoir accès aux médicaments ou même à la baignoire. Une barrière peut être également utilisée pour protéger des endroits potentiellement dangereux tels que le garage.

  • Pourquoi y a t-il un écart entre le cadre et la poignée des barrières U-Pressure Fit ?

    Réponse
    L'écart entre le cadre et la poignée fait partie de la conception. Il se fermera dès lors que la barrière sera correctement installée dans l'encadrement de votre porte.
  • Les barrières de sécurité Safety 1st s’adaptent-elles à tous les espaces ?

    Réponse

    Non. Avant d’acheter votre barrière, il est nécessaire de mesurer l’espace dans lequel vous allez installer votre barrière.



    • Barrières de sécurité U Pressure Fit Easy Close Metal et Easy Close Deco


    Cette barrière convient aux ouvertures entre 73cm et 80cm sans extension nécessaire. Si vous possédez une ouverture plus large que 80cm, vous pouvez acheter une extension de 7cm, 14cm et 28cm et ainsi obtenir une barrière jusqu’à 136cm de long. 



    • Barrière de sécurité U Pressure Fit Wood 


    Cette barrière convient aux ouvertures de 73cm à 80,5cm et peut être étendue jusqu’à 112cm grâce à des extensions de 8cm ou 16cm.



    • Barrière Wall Fix Extending Metal


    Barrière extensible et qui convient aux ouvertures de 62cm à 102cm.



    • Wall Fix Extending Wood


    Barrière extensible et qui convient aux ouvertures de 62cm à 104cm. 



    • Simply Pressure XL


    Barrière extensible et qui convient aux ouvertures de 62cm à 104cm. 



    • Travel Safety Barrier


    Barrière extensible et qui convient aux ouvertures de 71cm à 93cm. 

  • Mon enfant peut-il ouvrir une barrière de sécurité tout seul ?

    Réponse
    Toutes nos barrières de sécurité sont conçues de telle façon qu’un enfant entre 6 et 24 mois ne puisse pas les ouvrir. Pour plus de sérénité, certains de nos produits possèdent une sécurité supplémentaire telles que le système à 3 actions d’ouverture des barrières Simply Pressure XL et Wall Fix Extending Wood, ainsi que le système de fermeture à double action des barrières Close Metal et Easy Close Deco. Il n’est plus nécessaire d’utiliser une barrière de sécurité lorsque votre enfant arrive à l’escalader.
  • Pourquoi installer une barrière de sécurité ?

    Réponse
    • Pour éviter une chute dans les escaliers
    • Pour empêcher les enfant d'aller dans une zone "hors limite" (la cuisine par exemple)
    • Pour définir des espaces de jeux sécuritaires (salon ou chambre par exemple)
  • Quand devrais-je acheter une barrière de sécurité ?

    Réponse
    Nous vous conseillons d'installer des barrières de sécurité avant que votre enfant devienne mobile. Cela aidera à prévenir des blessures mais également à vous habituer à les utiliser quotidiennement.

Résultats pour Poussettes

Résultats pour Garantie

  • L’usure naturelle est-elle prise en charge par notre garantie 24 mois ?

    Réponse
    Les accrocs, brûlures et trous dans le tissu, ne sont pas pris en charge par notre garantie. Cependant, nous sommes conscients que même pour les produits les mieux entretenus, un accident peut arriver. Si votre produit Safety 1st est endommagé et que cela n’est pas couvert par notre garantie, nous pouvons le réparer ou vous fournir une pièce de rechange.
  • Puis-je commander des pièces détachées pour mon produit Safety 1st ?

    Réponse
    Vous pouvez commander des pièces détachées chez votre revendeur. 
  • Comment puis-je en savoir plus sur l’état de ma réparation ?

    Réponse
    Vous pouvez obtenir toutes ces informations auprès de votre revendeur Safety 1st. Lorsque celui ci nous fait part de vos coordonnées, nous pouvons vous envoyer des SMS afin de vous tenir au courant de l’avancement de votre réparation.
  • Comment puis-je faire appel au SAV pour mon produit sous garantie ?

    Réponse
    Votre revendeur Safety 1st a connaissance de notre garantie 24 mois. Le meilleur moyen de faire réparer votre produit est de le ramener en magasin avec une preuve d’achat, effectuée dans les 24 derniers mois. Nous prenons en charge les frais d’envoi via votre revendeur Safety 1st. Les produits achetés chez un revendeur Safety 1st, ne seront pas couverts pas notre garantie si l'étiquette d'identification présente sur le produit a été ôtée ou modifiée. Ceci est justifié par le fait que nous ne pouvons pas certifier de l’authenticité de ces produits.
  • Jusqu'à quand puis-je obtenir les pièces détachées Safety 1st ?

    Réponse
    Une large variété de pièces détachées reste disponible 2 ans après la fabrication du produit Safety 1st. Vous pouvez savoir si votre pièce détachée est disponible chez votre revendeur Safety 1st.
  • En combien de temps puis-je obtenir ma pièce détachée ?

    Réponse
    Généralement, la durée pour obtenir votre pièce détachée est de 7 à 14 jours ouvrés, en fonction du lieu de livraison. Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires quant aux délais de livraison chez votre revendeur Safety 1st.
  • Combien de temps va durer ma réparation ?

    Réponse

    Généralement, la durée moyenne d’une réparation est de 8 jours ouvrés sans compter :



    • La durée de transport retour qui varie en fonction du lieu de livraison

  • J’ai entendu dire que les produits Safety 1st possèdent une garantie de 24 mois. Que dois-je faire pour l’obtenir ?

    Réponse
    Notre garantie 24 mois s’applique à chacun des produits achetés de la marque Safety 1st. La garantie est à faire valoir auprès de votre magasin d'achat avec la preuve d’achat effectuée dans les 24 derniers mois.
  • L’usure naturelle est-elle couverte par notre garantie ?

    Réponse
    Tous nos produits sont fabriqués conformément à nos standards qualitatifs. Cependant, bien que vous preniez grand soin de votre produit Safety 1st, des signes d’usure peuvent commercer à apparaître. La garantie 24 mois de Safety 1st couvre votre produit en cas de défaut de fabrication ou de défaut du tissu, mais pas contre les signes normaux d’usure.
  • Quel est le coût d’une réparation ?

    Réponse
    Les réparations effectuées sans garantie vous seront facturées. Vous pouvez obtenir le prix des forfaits réparations chez votre revendeur Safety 1st. 
  • Quel est le coût d’une pièce détachée ?

    Réponse
    Votre magasin d'achat est en mesure de vous renseigné sur le prix et le délai.
  • La garantie 24 mois couvre quels éléments ?

    Réponse
    Notre garantie couvre votre produit en cas de défaut de fabrication lorsque le produit est utilisé dans des conditions normales et en accord avec notre notice d’utilisation. Si un produit Safety 1st ne fonctionne plus à cause d’un défaut de fabrication, celui-ci pourra être réparé ou remplacé sans frais auprès de votre magasin d'achat. 
  • Quels sont les éléments qui ne sont pas pris en charge par la garantie 24 mois de Safety 1st ?

    Réponse

    Notre garantie 24 mois ne couvre pas les dommages causés par : 



    • L’usure naturelle

    • Les accidents

    • Une utilisation abusive

    • La négligence

    • Une utilisation sans conformité avec la notice d’utilisation


    L’usure naturelle comprend l’usure des roues et du tissu suite à un usage régulier du produit. Une réparation ne donne pas le droit à une extension de garantie.


     

  • Qui doit payer les frais de livraison ?

    Réponse
    En principe, Safety 1st prend en charge les frais de livraison et de retour au SAV du produit sous garantie (via votre revendeur Safety 1st). Si la prise en charge de votre produit n’est pas acceptée par Safety 1st, les frais seront alors à votre charge.  
  • Mon produit Safety 1st sera t’il réparé ou remplacé ?

    Réponse

    Si votre produit Safety 1st ne fonctionne plus à cause d’un défaut de fabrication, dans un premier temps, une pièce de rechange ou une réparation votre produit sera assuré par votre magasin d'achat, si l’achat a été effectué dans les 24 derniers mois.


    Si le produit ne peut pas être réparé, ou si le coût de la réparation est supérieur au coût d’un nouveau produit, il sera remplacé par un autre produit (même modèle ou modèle équivalent) de la marque Safety1st.

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